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售后服務(wù)

為了**客戶權(quán)益，提供高質(zhì)量售后服務(wù)，定期組織售后服務(wù)培訓(xùn)和維修技術(shù)培訓(xùn)，是我們公司售后服務(wù)的基本原則。

客戶是我們服務(wù)的核心，我們應(yīng)該始終關(guān)注客戶的需求，保持溝通，快速響應(yīng)，提供方案，并督促實(shí)現(xiàn)。


在維修期間，我們應(yīng)通過(guò)在線方式、電話等渠道，及時(shí)向客戶反饋維修進(jìn)展情況，并預(yù)估維修完成時(shí)間，與客戶共同協(xié)調(diào)解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題

維修完成后，我們應(yīng)做好售后服務(wù)記錄，將維修記錄信息反饋給客戶，檢查客戶是否滿意維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，并解答客戶關(guān)于售后服務(wù)問(wèn)題。
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